Få 20% rabatt

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev här och få 20% rabatt på ditt nästa köp.

Stänga

Handels-og leveringsbetingelser

Med reservation för

BACKTEE  har reservation  för eventuella stavfel, prisändringar, tekniska fel och utsålda varor.

 

Att lämna beställning samt kvitto.

När du har lämnat din beställning kommer du att motta ett kvitto via e-post. Vid mottagelsen av kvitto ska du kontrollera, att det stämmer överens med din beställning samt att din adress är korrekt. Kontakta webshopt@backtee.com om du upptäcker något fel.

 

Betalning

Betalning kan göras med: Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro, American Express, PayPal.
Det blir ingen extra kostnad vid betalningen med betalkort.

 

Pris

Alla våra priser är i svenska kronor inklusive moms.

 

Frakt  och fraktkostnader

Varor till Sverige skickas med GLS/Schenker.
För köp mindre än SEK 1000,00 kommer det en extra fraktavgift på SEK 59,00. 
Vid köp på belopp som överstiger belopp SEK 1000,00 levereras varan fraktfritt.
Fraktomkostnaden läggs på varans pris och betalas samtidigt med varan. Det samlade fraktpriset av din beställning kommer att framgå innan du accepterar den.

 

Leverans

Alla order skickas inom 1-3 vardagar efter vi har mottagit din order.
Normal leveranstid till adresser i Sverige är 2-5 vardagar.

Vid försening hos GLS/Schenker är BACKTEE ej ansavarsskyldiga.
Kan leveransen inte genomföras p.g.a  att varorna inte finns på lager eller om det är försenat  av andra orsaker, får du besked om det snarast möjligt.  Du kommer att motta ett mail med orderbekräftelse när varan skickas från oss.

 

 

Ångerrätt

Full belåtenhet eller pengarna tillbaka.

Vid handel genom BACKTEE har du som kund 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar dem. Dina 14 dagars ångerrätt betyder att du som kund kan motta varan, packa upp den och se om den motsvarar dina förväntningar.

Har du ångrat ditt köp återbetalas köpsumman och frakt via överföring till ditt bankkonto så snart vi har mottagit varan i retur och kontrollerat att den är berättigad för ångerrätt.

Utgifterna för returleverans till oss är för egen kostnad. Tillståndet för användning av ångerrätt är att BACKTEE.com får den mottagna varan/varorna tillbaka i samma skick och mängd som det var vid leverans. Ångerrätten kan också ske vid att ej ta emot/hämta ut paketet.

Det är inte ett krav, men det vill förbättra expeditionen om du vid returnering ifyller en retursedel samt en kopia av din orderbekräftelse och skickar det tillsammans med varan.

BACKTEE  Vi mottar inte paket som är skickade per postförskott eller motsvarande.

 

Byten

Önskar du att byta varan till en annan storlek har du 14 dagars bytesrätt från den dagen du mottar den. Vid byte ska du ifylla retursedel och skicka  tillsammans med varan. BACKTEE skickar bytesvaran fraktfritt. Om vi inte har den önskade varan på lager kommer varubeloppet återbetalas snarast möjligt och senast 14 dagar från det att vi har mottagit din vara i retur. Den enda kostnaden du har när du byter en vara är portot att skicka tillbaka varan till oss.

Önskar du att byta en vara till en annan vara, ber vi dig att ångra köpet och göra en ny order.

 

 

Reklamation

Är varan defekt eller något annat fel har du möjlighet att reklamera i överensstämmelse med dansk lag. Du kan således reklamera inom 2 år från de du mottar varan. Du ska reklamera inom rimlig tid från att du upptäcker felet. 2 månader kommer alltid att bli betraktat som  läglig reklamation. Vid tillfälle av reklamation ska du skicka dokumentation på köpet, det kommer att underlätta hanteringen av din reklamationen och vi  ber dig ifylla retursedel och returnera den tillsammans med varan och en kopia av kvittot. Varor som returneras med reklamation blir reparerade eller ersatta av en ny leverans inom 7-14 dagar från mottagelsen. Finns inte ersättningsvaran eller ej kan repareras  kommer beloppet att krediteras snarast möjligt och senast 14 dagar från mottagelsen av varan.

Kom ihåg att varan alltid ska skickas i säkert emballage och få ett kvitto på försändelsen så att vi kan återbetala din fraktkostnad. Vi återbetalar rimliga fraktkostnader som du behöver ha i förbindelse med returnering av varan när reklamationen är berättigad.

Returadress vid ångerrätt, byten och reklamationer:

BACKTEE A/S, 
Sommervej 50
DK-8600 Silkeborg 
Mrk. Webshop. 

Ladda ner retursedel

VIKTIGT: vi vill uppmärksamma på att varor köpta  på BACKTEE.com inte kan bytas, returneras eller reklameras hos våra återförsäljare. All kontakt ska ske via BACKTEE.COM

In the unlikely event you have been unable to resolve the complaints issue directly with our Customer Service Team, a complaint can be submitted to the Competition and Consumer Authority Centre for Complaint Resolution at Carl Jacobsen Vej 35, 2500 Valby. You can submit your complaint to the Centre for Complaint Resolution through www.forbrug.dk.
 
The European Commission's online complaint portal can also be used when filing a complaint. This is particularly relevant if you are a consumer residing in another EU country than Denmark. Complaints are lodged here - http://ec.europa.eu/odr. When filing a complaint, enter our email address webshop@backtee.com.

 

Persondata vid köp

Vi tar hand om registreringen av dina personupplysningar med det ändamål att kunna leverera varan till dig. De upplysningar som vi registrerar är: Ditt för –och efternamn, dina adressupplysningar, din emailadress samt vilka produkter du köper. Upplysningarna förvaras inte krypterat och de överförs ej heller i krypterad form. I förbindelse med att du handlar på vår website accepterar du att vi ger dig möjlighet för att skriva in dessa persondata och via en epost adress eller telefonnummer Upplysningar som ges till BACKTEE.com vidarebefordras eller säljes på inget som helst sätt vidare till tredjeman och vi registrerar inga personkänsliga upplysningar. Som registrerad hos BACKTEE.com du alltid rätt till att göra motstånd mot registreringen. Du har också rätt till insikt i vilka upplysningar som är registrerade om dig. Dessa rättigheter har du efter persondatalagen och kontakt i förbindelse härmed rättas till BACKTEE`s kundservice.

 

Cookies

På BACKTEE.COM används cookies med det ändamål att optimera webbsidan och det funktionalitet och därmed underlätta och göra besöket så lätt som möjligt för dig

Du kan alltid om önskat .ta bort cookies från din dator. I Internet Explorer tager man bort cookies under ”funktioner” internetinställningar. Ta bort cookies.

 

Logstatistik

Vi använder en logstatistik på BACKTEE.COM som betyder att ett statistiksystem samlar information som kan ge en statistikbild hur många besökande vi har, var de kommer från och var på webbsidan det avslutas. Logistikstatistiken används enbart med det ändamåll att optimera BACKTEE.COM

 

Övrigt

Vi vill göra allt vad vi kan för att du som kund ska bli nöjd och vill uppmärksamma att du kan kontakta oss dygnets alla timmar genom att skicka en mail på webshop@backtee.com. Vi ber dig informera ditt ordernummer och förfrågan.

Frakt & Leverans

Gratis leverans för ordrar över SEK 1000,-
För köp mindre än SEK 1000,- kommer det en extra fraktavgift på SEK 59,00.
Normal leveranstid till adresser i Sverige är 2-5 vardagar.

Visa

Ångerrätt & Byten

Full belåtenhet eller pengarna tillbaka.
Vid handel genom BACKTEE har du som kund 14 dagars ångerrätt från den dag du mottager varan.
Vi byter gärna din produkt Om du behöver en annan storlek kan vi inom 14 dagar byta varan och skicka varan gratis till dig

Visa

Betalning

Betalning kan göras med, Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro, American Express & PayPal.


Visa